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Quatre questions pour aider nos équipes à identifier leurs axes d’amélioration, afin de toujours mieux vous servir.
Ce questionnaire est pensé pour avoir votre ressenti sur le traitement du ticket clôturé par le Support technique et sur le travail du technicien qui vous a répondu.
Merci de votre participation.
1 - Comment évaluez-vous la durée du traitement de votre ticket ?
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Votre réponse
2 - Que pensez-vous de la qualité du traitement de votre ticket par le technicien ?
3 - Êtes-vous satisfait de la solution apportée à votre demande ?
4 - Si vous êtes concerné, qu’avez-vous pensé du traitement effectué par l’Opérateur (Orange, SFR, ...) ?
Une suggestion ? Un commentaire ? Un mot doux à partager ?
